Pogoji

SPLOŠNE INFORMACIJE

Spletni portal kupikarto.si upravlja družba

ISA.IT d.o.o.,
Železna cesta 14,
SI-1000 Ljubljana,
Slovenija, EU
DŠ: SI27527000
Matična: 5673020

Strežniško podporo za nemoteno delovanje spletne prodaje kart na portalu kupikarto.si zagotavlja ISA.ITd.o.o. (upravljalec)

Preko spletnega portala www.kupikarto.si vstopnice za svoje prireditve prodaja več organizatorjev. Vsak organizator sam ureja ponudbo svojih dogodkov v spletni prodaji. Posledično je tudi nakup vstopnic omogočen po posameznih organizatorjih.

Preko portala XXX.kupikarto.si so vidni samo dogodki organizatorja »XXX«. Vsak organizator sam ureja ponudbo svojih prireditev v spletni prodaji.

Občutljivi podatki se prenašajo po varni SSL povezavi, s čimer zagotavljamo varno spletno nakupovanje.

Plačila s kreditnimi karticami se izvajajo preko sistema Activa (www.activa.si).

Nemoteno delovanje sistema NLB Klik omogoča NLB d.d.

Plačila preko Monete zagotavlja Telekom d.d.

Vsak kupec potrebuje uporabniško ime in geslo za opravljanje spletnih nakupov. Uporabniško ime je naslov elektronske pošte, na katerega kupec prejme potrdilo o prijavi in vseh uspešno opravljenih nakupih. Pri registraciji novega uporabniškega imena si uporabnik sam kreira geslo in izpolni potrebne podatke v profilu.

Podatke upravljalec spletne strani kupikarto.si, ter organizatorji uporabljajo izključno za osebne potrebe. Več v Izjavi o varovanju osebnih podatkov.

NAVODILA ZA NAKUP

Navodila za nakup se nahajajo na spletni strani kupikarto.si v zavihku »Navodila«

PLAČILNA SREDSTVA

Nakup na spletnem portalu kupikarto.si lahko opravite z naslednjimi plačilnimi sredstvi:

  • Kreditne kartice (Eurocard/Mastercard, Dines, Visa, Visa-Electron, Activa (pametna kartica), Activa Maestro (pametna kartica), ActivaMastercard (pametna kartica) - pri pametnih karticah potrebujete čitalec za spletne nakupe, ki jih izdaja banka)
  • NLB klik (možnost plačila preko računalnika, ki ima naložen certifikat za plačevanje z NLB klikom, ne velja za poslovni NLB klik. Sistem vas avtomatsko poveže na vašo plačilno stran, kjer potrdite znesek nakupa in počakate, da sistem sprocesira plačilo. Pri tem je potrebno počakati nekaj trenutkov! Po zaključenem plačevanju na strani banke vas sistem vrne na spletno stran kupikarto.si, kjer zaključite z nakupom.
  • Moneta (imetniki naročnine na Mobitel in Debitel - limit 50€ za mesečne nakupe).
  • Kartica ugodnosti posameznega organizatorja prireditev, če organizator tako kartico ponuja.
Pri plačevanju s kreditnimi karticami preko spleta je bilo s 01.10.2010 uvedenih nekaj novosti. Poleg osnovnih podatkov na kartici (št.kartice, veljavnosti in CVC kode) morate tekom plačevanja vpisati datum rojstva imetnika kartice ter davčno številko.

OPOZORILO: Sistem plačevanja s kreditnimi karticami ni v pristojnosti ponudnika kart in portala kupikarto.si, plačevanje se izvaja na spletnih straneh banke! Vse pogoje plačevanja in varnostne protokole določa in vrši banka.

NAKUP VSTOPNIC Z PLAČILNO KARTICO - VNOS CVC KODE

Ob nakupu s kreditnimi karticami je obvezen vnos CVC kode plačilne kartice. Koda je zadnja 3- ali 4-mestna številka na hrbtni strani bančne kartice v vnosnem polju za podpis.

KARTICA UGODNOSTI ORGANIZATORJA PRIREDITEV

Kartica ugodnosti organizatrorja prireditev je v pristojnosti posameznega organizatorja – izdajatelja kartice. Vse pogoje poslovanja s kartico določa izdajatelj kartice. Skupna lastnost kartic ugodnosti je ta, da se na kartico naložijo določena sredstva, ki jih imetnik kartice porabi izključno za nakup vstopnic v ponudbi organizatorja prireditev - izdajatelja kartice ugodnosti. Na kartico je običajno vezana določena ugodnost pri nakupu vstopnic, ki jo določi izdajatelj kartice.

STANJE NAKUPOV

Prijava v »Moj nakup« uporabniku omogoča pregled nad opravljenimi nakupi preko spletne strani. Opisi nakupov so razvrščeni po kronološkem vrstnem redu, z najnovejšim na vrhu.

V primeru, da imate več uporabniških imen (pod različnimi E-naslovi), bodite ob pregledovanju nakupov pozorni, pod katerim uporabniškim imenom ste prijavljeni; transakcije so namreč vezane na uporabniško ime!

MENJAVA POTRDIL ZA VSTOPNICE

Ob nakupu vstopnic na portalu kupikarto.si, prejmete potrdilo, ki ga je potrebno zamenjati za vstopnice, če s strani organizatorja ni določeno drugače. To lahko storite le na blagajni organizatorja v času uradnih ur, oz. v časi odprte blagajne pred predstavo.

NAKUP PREK SPLETA JE DOKONČEN

Pred klikom na Plačilo je kupec dolžan skrbno preveriti vse podatke o nakupu (datum in znesek nakupa, prireditelj, naziv predstave, število sedežev itd.). Po transakciji, ki je pri spletnem nakupu izvedena neposredno po kliku na plačilo, spremembe ali odstop od nakupa niso več mogoči.

NAPAKE MED NAKUPOM

V primeru, da iskalnik posreduje obvestilo o napaki med nakupom, ali se ob nakupu pojavijo druge očitne težave, kupec pred ponovnim poskusom najprej preveri stanje nakupov v rubriki "Moj nakup". Če potrdilo za želeno prireditev ni zabeleženo, transakcija ni bila opravljena!

Kupec po elektronski pošti posreduje naslednje podatke o nakupu:

  • naziv predstave,
  • datum/uro nakupa,
  • število vstopnic,
  • e-mail naslov, uporabljen ob nakupu,
  • uporabljeno plačilno sredstvo,
  • posnetek zaslona napake ali obvestilo, ki se je ob tem izpisalo.
Upravljalec spletnega portala in ponudnik kart ne nosi odgovornosti za posledice, ki nastanejo zaradi neposredovanja zahtevanih informacij o nakupu s strani kupca.

ODSTOP OD POGODBE

ISA.IT d.o.o., kot upravljalec spletne prodaje kart za druge organizatorje, ni pristojno za izvajanje stornacij, refundacij ali zamenjav. V primeru zahteve po preklicu nakupa, se kupec po elektronski pošti obrne neposredno na ponudnika dogodkov, z navedbo vseh podatkov nakupa (najkoristnejši so podatki iz rubrike "Moj nakup").

Zahteve po stornacijah in refundacijah po končanem dogodku niso več mogoče. Stroški opravljenih storitev niso predmet stornacije.
V primeru odpovedi dogodka brez nadomestnega datuma, je kupec upravičen do povračila cene vstopnic, ne pa tudi do povračila stroškov storitev. Za vračilo se kupci obrnejo na organizatorja dogodka in sicer najkasneje v roku 14 dni po objavi odpovedi. Sredstva se povrnejo izključno po predložitvi vstopnice/potrdila.

IZGUBLJENO POTRDILO

V primeru izgubljenih, ukradenih ali poškodovanih potrdil kupec ni upravičen do povračila stroškov, zamenjav ali nadomestnih vstopnic. Kupec je dolžan izgubo, krajo ali uničenje potrdila čimprej sporočiti podjetju ISA.IT d.o.o..

DRUGO

Rok veljavnosti ponudbe določa organizator dogodka, kot tudi cene, ki veljajo do preklica.

Zavezanec za DDV iz naslova organizacije prireditve je organizator.

Seznam transakcij se hrani v elektronski obliki pri organizatorju.

IZJAVA O VAROVANJU OSEBNIH PODATKOV

Spletni portal kupikarto.si upravlja družba ISA.ITd.o.o., Železna cesta 14, SI-1000 Ljubljana, Slovenija, EU.

ISA.ITd.o.o. je le posrednik pri prodaji vstopnic in ni odgovorno za povračilo denarja za vstopnice.

ISA.ITd.o.o. jamči za zasebnost. Izjava o zasebnosti določa način uporabe osebnih podatkov na spletni strani kupikarto.si in se ne nanaša na spletne strani organizatorjev.

S tem, ko obiščete stran, privolite v zbiranje in uporabo vaših podatkov, v skladu s politiko spletne trgovine. Politika spletne trgovine je skladna z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, Ur.l.RS št. 86/2004, 113/2005)

ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki se zbirajo ob registraciji uporabnika spletne trgovine kupikarto.si. V primeru, da preko spletne strani kupikarto.si želite opraviti nakup vstopnic, morate postati registrirani uporabnik, z uporabniškim imenom (naslov elektronske pošte) in geslom (uporabnik kreira poljubno).

Na portalu se ravno tako lahko zbirajo podatki o vašem obisku, kot npr. ime ponudnika internet storitev in IP naslov, preko katerega dostopate do interneta; datum in čas dostopa do spletne strani; spletne strani, na katere dostopate, medtem ko ste na tej spletni strani in internetni naslov spletne strani, s katere ste prišli neposredno na našo stran. Ti podatki se zbirajo z namenom izboljšanja spletne strani, analiziranja trendov in administriranja.

UPORABA OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki, ki se zbirajo preko spletne trgovine kupikarto.si, se uporabljajo za delovanje strani in za opravljanje storitev oziroma izvedbo transakcij, ki ste jih zahtevali ali v katere ste privolili.

Vaše osebne podatke upravljalec spletnega portala uporabi, da:

  • zagotovi boljše in bolj učinkovito servisiranje strank,
  • izboljša delovanje spletne trgovine, ponudbo storitev in sledi trendom razvoja informacijske tehnologije,
  • naredi stran uporabniku bolj prijazno, z implementacijo najnovejših orodij za spletno trgovanje,
  • vas obvešča o pomembnih informacijah glede novostmi v prodaji in obvestili organizatorjev
Za namene raziskav, bomo podatke o obiskih spletnega mesta, uporabili za izračun statistik, z uporabo spletnega orodja Google Analytics.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Upravljalec spletnega portala ne bo posredoval osebnih podatkov tretjim osebam brez vašega dovoljenja.

Upravljalec varuje osebne podatke. Upravljalec uporablja različno tehnologijo in postopke, ki pomagajo varovati vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Osebni podatki, ki jih posredujete, se shranjujejo na strežnikih, do katerih ima dostop samo pooblaščena oseba, in se nahajajo v zavarovanih prostorih. Kadar posredujete občutljive podatke oziroma informacije (npr. številka kreditne kartice) preko interneta, se nahajate na spletni strani banke za izvajanje plačila, kjer se uporablja enkripcija, SSL (SecuritySocketLayer) protokol.

UPORABA PIŠKOTKOV

Vse o piškotkih se nahaja v nogi spletnega portala kupikarto.si na povezavi »Piškotki«.

SPREMEMBE POLITIKE O ZASEBNOSTI

ISA.ITd.o.o. si pridržuje pravico, da to politiko spremeni kadar koli. Pri tem vas bomo vedno obvestili o vsebinski spremembi politike, tako da bomo spremembo objavili na domači strani spletne strani ali pa vam bomo poslali obvestilo o spremembi.

ODGOVORNOST

Informacije, katerih objavo na spletni strani kupikarto.si odobri upravljavec te strani, so izključno informativne narave. Upravljalec, ne prevzema nobene odgovornosti, da so te informacije popolne, vsebinsko pravilne in ažurne. Fotografije, multimedijske vsebine, dokumenti in opisi ne zagotavljajo lastnosti dogodkov. Informacije, katerih objavo na spletni strani kupikarto.si ne odobri upravljavec te strani, se presojajo izključno v povezavi s Splošni pogoji uporabe te strani.